❓FAQ

¿Tienes algunas preguntas? Nuestro FAQ puede resolver tus dudas. Sino comunícate con nosotros.

¿Cómo votar para el servidor? Puedes votar al servidor con el comando /vote40 dentro del servidor, siguiendo el link a la página de 40Servidores (click aquí). Recuerda que únicamente puedes votar 1 vez al día.

¿Cómo obtengo un rango con tokens?

Al votar por el servidor obtienes los siguientes beneficios:

• 5 llaves Max

• 6 llaves Update

• 8 llaves Mythical

• 100 millones de dinero

• 1 token.

Necesito ayuda ¿Qué hago? Si necesitas ayuda de un miembro del equipo administrativo, puedes crear un ticket en el discord del servidor. Debes ir al canal de #soporte-ticket y seleccionar "Soporte General". Debes seguir la plantilla y las intrucciones del Staff que te atienda.

¿Por qué no puedo entrar al servidor? (Posibles razones) Acá hay algunas razones por las que no podrías entrar al servidor:

- Problemas de conexión a internet del jugador. - Problemas con el firewall del router del jugador. - El servidor está en mantenimiento o actualización. - El jugador está usando una versión incorrecta del juego. - El jugador ha sido baneado del servidor. - El jugador está utilizando una VPN o un proxy que está bloqueado por el servidor. - El jugador está usando un cliente modificado o un hack que el servidor detecta como trampa y le impide el acceso. - El servidor ha alcanzado su límite de capacidad y no puede aceptar más jugadores en ese momento. (Si ninguno de estos es tu problema puedes crear un ticket de soporte para mejor asistencia)

¿Por qué cerraron mi ticket? Si usted tenía un ticket abierto y ha sido cerrado inesperadamente puede deberse a 2 cosas: inactividad, los tickets son cerrados si el dueño del ticket no demustra actividad en un lapso de 12 horas o más. Otra posibilidad de que su ticket haya sido cerrado es que los tickets son revisados y cerrados en función de su prioridad y complejidad. Si su ticket ha sido cerrado y necesita más ayuda, puede abrir uno nuevo y le responderemos lo antes posible.

He comprado rango y aún no me ha llegado Si has comprando un rango dentro del servidor y aún no te ha llegado, puede llegar a ser porque has puesto mal tu IGN en la compra, no tenías saldo suficiente con tu método de pago que has utilizado o simplemente pudo llegar a ser un error de el sistema que otorga el rango ha fallado. Para cualquiera de estos casos debes crear un ticket de soporte en el discord para poder recibir ayuda de un High-Staff.

¿Por qué no tengo mi rango en Discord? Si has adquirido un rango VIP permanente dentro del servidor y no tienes tu rol correspondiente es porque no has reclamado tu rango. Este proceso es manual por lo que debes crear un ticket de soporte general. Para ser atendido correctamente debes rellenar la plantilla que se requiere y se especifica en el primer mensaje dentro del ticket, luego un High-Staff te pedirá tu dirección IP para corroborar tu identidad y poder verificar que seas la misma persona en discord tanto como en el servidor. Finalmente cuando el Staff corrobore tu identidad tu rango se te otorgará.

¿Cómo puedo reportar a un usuario? Para reportar a un usuario que has visto que haya realizado algo ilegal lo puedes hacer mediante un ticket de reporte en el discord del servidor en el canal de "#soporte-ticket" seleccionando "Reportar a un jugador". Recuerda que para poder sancionar al usuario reportando es necesario que envies pruebas válida, de lo contrario el reporte será rechazado.

¿Por qué ya no soy dueño de mi propiedad? Lamentablemente cada 1 mes es posible que analizemos las protecciones de usuarios que están inactivos y las eliminamos de forma permanente para evitar lag en el servidor o falta de espacio en el mapa. Si usted es una persona ocupada y no quiere que le suceda esto, puede unirse al servidor cada cierto tiempo para evitarlo.

¿Es legal hacer Tpa-Kill? Realizar Tpa-Kill dentro del servidor está totalmente penalizado. Recuerda que incitar a un usuario a ir a un warp donde no hay KeepInventory tal como warp End o Nether para luego matarlo se considera Tpa-Kill

¿Cómo puedo ser Staff? Para ser Staff debes postularte en el canal correspondiente "#staff-info" en el discord del servidor. Si las postulaciones se encuentran cerradas en ese momento deberás esperar hasta que el Mánager decida abrirlas. Generalmente estas instancias se realizan mensualmente aproximadamente.

¿Cómo puedo ser rango Media? Si gustas ser rengo Media debes cumplir los requisitos mínimos para el rango que desees. Los requisitos se encuentran en el canal "#req-media" en el discord del servidor.